실제적인 지식(real knowledge)의 중요성

AI가 신입에서 악영향을 미칠 것이다. 시니어에게 악영향을 미칠 것이다라는 이야기들이 한동안 시끄러웠다.

내가 지은 결론은 AI가 점차 업무로 들어오는 시대에서 "AI는 책임이 적고 반복적인 단순 업무부터 대체할 가능성이 높고" 그럴수록 "지속해서 학습하고 난관을 경험하며 더 높은 책임과 도전에 직면하는 자세"가 중요하다고 생각한다.

결국 AI가 가져올 변화는 크게 보면 "직무 자체"를 없애기보다는 "직무 내에서 반복적이고 예측 가능한 영역"을 더 빨리 바꿔나갈 것이다.

이미 업무적으로 성장한 시니어나 스스로를 단련해 나가는 주니어라면 오히려 AI를 활용해 더 높은 부가가치를 창출할 수 있고 그 과정을 통해 더욱 독보적인 위치를 확보할 수 있다.

AI 시대에도 인간은 빛날 수 있다.

1. '실제적 지식'을 갖춘 사람의 가치 상승

단순한 이론적·학위적 지식이 아니라, 직접 문제를 해결하고, 새로운 결과물이나 통찰을 만들어낼 수 있는 능력, 즉 실제적 지식(real knowledge)이 점차 더 높은 가치를 갖게 될 것이다.

2. 학습 기회의 중요성

AI 자동화가 빨라질수록, 오히려 ‘빨리 배울 수 있는 환경’과 ‘실패와 도전을 허락하는 문화’가 더 필요해진다. 쉽게 말해, 지금 당장 조금 더 받는 급여보다도 ‘장기적으로 나를 성장시킬 수 있는 경험’을 쌓는 쪽이 결국 더 큰 자산이 된다.

3. 창의적·인간적인 업무의 부상

AI가 아무리 발전해도, 인간이 담당해야 하는 부분이 계속 남을 것이다. 예를 들어, 사람과 사람을 연결해주는 관계형 업무, 복합적인 사회적·정서적 컨텍스트가 필요한 의사결정, 윤리적·법적 책임을 짊어져야 하는 영역 등은 쉽게 대체되기 어렵다. 오히려 시간이 지날수록 이런 영역에서 능력을 발휘하는 사람이 귀해질 수 있다.

결국 AI시대에 인간이 빛나기 위해서는 다음과 같은 요소가 필요하다.

1. 실제적 지식(real knowledge)

: 책에서 얻은 이론적 지식과 달리, 실제 문제 해결 능력·경험 기반 통찰 등을 의미한다. 어떤 환경·직무에서든 구체적 결과물을 만들어낼 수 있는 역량으로 연결된다.

2. 높은 러닝 커브(유연성과 회복탄력성·Adaptability & Resilience)

: 빠르게 변화하는 환경에서 지속적으로 배움을 추구하고, 변화를 긍정적으로 수용하며, 실패에서 빠르게 회복해 다음 도전을 이어가는 능력이다. 새로운 기술·시장 요구에 적응하려면, 단순히 ‘빨리 학습하는 것’뿐 아니라 정신적 회복력도 중요하다.

3. 창의적 결정(Creativity & Decision-making)

: AI가 제공하는 정보나 예측을 토대로 새로운 가치를 창출하거나, 문제를 색다른 방식으로 해결할 수 있는 능력을 말한다. 불확실한 상황에서도 결정을 내릴 수 있는 직관력과 경험적 통찰을 포함한다.

4. 인적 네트워크 또는 그의 관리 능력(감정 지능·Emotional Intelligence & 공감 능력·Empathy)

: 팀 내/외부 사람들과 협력하고, 갈등을 조정하며, 타인의 동기나 감정을 정확히 파악·조율하는 역량이다. 리더십이나 협업의 기반이 되며, 향후 조직 내에서 영향력을 발휘하기 위한 필수 요소이기도 하다.

5. 윤리적·사회적 책임감(Ethical & Social Responsibility)

: AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 편향, 개인정보, 안전성 등 각종 윤리·법적 문제를 인지하고 대처하는 책임감이다. 조직이나 개인이 내리는 결정이 사회적 파장을 고려하는 방향으로 이끌어줄 수 있는 가치관이 필요한다.

6. 도구 활용 능력(Tool Literacy)

: AI, RPA, 빅데이터 분석 등 업무 효율을 높일 수 있는 디지털 툴을 적극적으로 탐색·활용할 수 있는 역량이다. 단순히 툴 사용법을 아는 것을 넘어, 어떤 목적에 어떻게 적용해야 최상의 결과가 나는지 종합적으로 판단할 줄 알아야 한다.

7. 시스템적 사고(Systemic Thinking)

: 단일 업무·과제뿐 아니라, 조직·시장·사회 전체가 얽힌 관계를 이해하고, 여러 요인들을 균형 있게 고려하여 전략을 수립하는 능력이다. 이 역량이 있어야 부작용을 최소화하면서 장기적 관점에서 가치 있는 결정을 내릴 수 있다.

이 7가지를 염두에 두고 개인 및 조직, 자녀의 성장 전략을 세운다면, 빠르게 변하는 환경에서도 독보적인 경쟁력을 갖출 수 있을 것이라고 생각한다.

원문 보기