말로만 하는 책임은 '기만'입니다. 결국은 '행동'이 모든 것을 증명합니다.

요즘 세상을 보면 말 얹기 좋아하는 사람들이 참 많습니다. 특히 민희진 vs 하이브나 플랫폼 정산 지연 문제를 두고 민희진을 조롱하거나 돈 안(못) 준 사업자들을 옹호하는 글들을 보니 가만히 있을 수가 없어 적습니다.

비즈니스(일)에서 '책임진다'는 것은 결국 돈을 내거나 발생한 손해를 나누어 갖는 것을 말합니다. 하지만 우리 주변을 보면 책임진다는 말을 참 쉽게들 합니다. 정작 책임질 일이 생기면 뒤로 쏙 빠질 거면서 말이죠.

어떤 것을 책임진다는 것은 이런 것입니다.

1. "내가 책임질 테니 계약하시죠"라는 공인중개사

이미 가계약 상태에서 사고친, 앞으로도 이상할 것 같은 임차인이 있었습니다. 그런데 공인중개사가 옆에서 "제가 잘 교육시키고 책임질 테니까 그냥 계약 진행하시죠"라고 무턱대고 밀어붙이더군요. 저희 직원 선에서 말이 안 통해 저에게 연락이 왔습니다.

저는 이렇게 물었습니다.

"사장님, 책임지신다는데 구체적으로 얼마까지 책임지실 수 있으세요?"

"보증금 500만 원? 아니면 나중에 인테리어 복구 문제 생길 수도 있으니 1~2천만 원 정도 생각하시나요? 그럼 그 내용 지금 임대차계약에 특약으로 넣고, 저랑 부속 계약 하나 쓰시죠. 그럼 바로 계약하겠습니다."

이 말에 그 사장님, 아무 말도 못 하고 입 꾹 닫으시더군요. 숫자로 나오지 않는 책임은 그저 무책임한 호언장담입니다.

2. 10억을 태우겠다고 해도 거절한 스타트업

제가 적극적으로 참여했던 어느 스타트업의 경우입니다.

제가 투자자나 직원을 비롯한 이해관계자들에게 뱉은 말들이 중요했기에, 회사의 스케일업을 위해 투자금 외에 추가 비용이 필요할 때 제가 직접 "10억까지는 내가 투자하겠다"고 제안했습니다. 제가 한 말에 대해 끝까지 책임을 지고 싶었기 때문이었죠.(그 회사 투자자에게 물어도 알 겁니다. 메일이랑 전화통화를 했었어서)

그런데 돌아온 답은 "당신의 영향력이 너무 커지는 게 부담스럽다"는 거절이었습니다. 그래서 그러냐 하고 저는 깔끔하게 손 털고 나와서 거기랑 직접적으로 부딪힐 만한 일이면 그냥 아무런 제약 없는 상태인데도 2-3년 동안 한국에서는 안 하면서 있었습니다. 그게 제가 생각하는 책임이라서요.

그런데 그 회사는 3-4년이 지난 아직도 그 10억을 못 구해서 여기저기 투자받으러 다니고 있더군요. 그때 투자금이 싫다면 대여금이라고 해서 받아라 해도 싫다고 했던 사람들에게 힘을 실어줬던 그 투자자들은 뭘 책임지고 있는 거지 싶었습니다.

3. [썩은 나무]

계약 후 우리에게 줘야 할 돈을 떼먹거나 호의를 베풀어 빚을 일부 탕감해 줬더니 오히려 저를 이상한 사람으로 몰아세운 회사들과 사람들의 명부가 저에게는 있습니다.

그 폴더명은 항상 [(썩은나무)회사이름]입니다.

저는 이 명부를 누구에게도 말하지 않습니다. 적지도 않습니다. 그런 '썩은 나무'들의 말을 들었다면 알 수 있지만 그들이 말을 하지 않았으면 알 수 없는 내용으로 한탄만 하죠.

그들의 말을 믿고 저를 판단하는 사람이라면, 어차피 그 사람도 비슷한 부류일 가능성이 높기 때문입니다. 굳이 에너지를 낭비하며 싸울 필요도 에너지도 저는 없습니다. 조용히 필터링하고 제 갈 길 가는게 더 이익입니다.

진짜 책임은 '행동'이고 '비용'입니다.

책임은 '입'이 아니라 '숫자'로 지는 것 입니다.

말이 아닌 행동으로, 조롱이 아닌 책임으로 증명하는 것입니다.

남의 책임 따지기 전에 내 지갑을 열 준비가 되었는지, 내가 뱉은 말의 무게만큼 행동하고 있는지 돌아봐야 합니다. 결국 행하는 것이 진실입니다.

- 손해가 나면 내 생돈을 깎아서라도 메우는 것

- 상대방의 리스크를 일부라도 내 리스크로 가져오는 것

- 말한 대로 결과가 안 나왔을 때 그 대가를 치르는 것

이게 안 된다면 애초에 책임진다는 말을 입 밖으로 꺼내면 안 됩니다.

그게 제가 생각하는 '진짜 책임'입니다.

입으로만 책임지겠다고 떠드는 '도박사' 같은 사람들에게 속지 마십시오. 그리고 본인이 책임질 수 없는 말은 아예 뱉지 마십시오. 비즈니스 세계에서 책임은 숫자로 증명하는 것입니다.

남의 책임 따지기 전에 본인이 뱉은 말에 얼마만큼의 무게를 싣고 있는지, 숫자로 증명할 수 있는지 자문해 봐야 합니다. 적어도 돈 안 떼어먹고, 자기가 한 말에 책임지며 사업하는 사람들이 대접받는 세상이 되었으면 합니다.

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