#일일채근담 168
글: 제곱 대표직원 노란초 "저는 그날 담당할 고객이 묵는 방을 하룻밤 빌렸다고 생각합니다. 어떤 면에서 직원은 고객이 묵는 방 하나하나의 하룻밤 경영자입니다. 그런 상상으로 서비스에 임하면 월급도 사장에게 받는 것이 아니라 고객에게 받는다는 사실을
고객
블루오션이란 없다.
글: 제곱 대표직원 노란초 사실 블루오션은 없다고 생각하는 편이다. 그냥 레드오션에서 상황이 서비스를 제공하는 방법이 고객에게 제공되는 편익이 구매하는 주체가 변한거라고 생각하고. 거기서 그 변화된 프레임에 얼마나 빨리 서비스(상품/제품)을 내어 놓아서 고객을